Die zunehmende Digitalisierung der Welt ermöglicht eine tiefe Vernetzung der Datenwolken um Kunden, Mitarbeiter, Zulieferer und Konkurrenten mit Produkten, Dienstleistungen und Marken. In der Praxis spielen selbstverständlich zahlreiche kulturelle Regeln, gesetzliche Vorschriften und technische Vorgaben eine bedeutende Rolle.
Im Einklang mit diesen lässt sich jedoch eine hohe Qualität an kontextuellem Wissen generieren, dass dem Nutzen von Kunden, der Innovationskraft eines Teams und dem Umsatz eines Unternehmens dient.
Themen des Workshop:
- Welche Kontexte gibt es für Mitarbeiter oder Kunden?
- Wie können relevante Daten in diesen Kontexten identifiziert werden?
- Wie kann die Unternehmenskommunikation diese Daten in der Praxis nutzen?
- Welche Prozesse können so optimiert werden?
- Welche Prozesse können aus diesen Daten generiert werden?
- Welche technischen Lösungen gibt es?
- Welche Kosten und welche Wertschöpfung sind möglich?
- …
Welche Probleme können damit gelöst werden?
- Perfektionierte Produktempfehlungen
- Angebot im Kontext aktueller Ereignisse im Umfeld des Kunden
- Kontrolle über Nutzen & Kosten der Personalisierung
- Bessere Monitoring-Möglichkeiten
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Kontakt:
Prof. Tim Bruysten
bruysten@richtwert.eu
+49 211 514 36 400