Diesen Workshop führen wir auch gemeinsam mit der Akademie des dt. Buchhandels in München durch. Anfragen dazu gern dort oder bei mir.
Seminarbeschreibung
Social Media stellen das Corporate Publishing beständig vor neue Situationen. Denn Kommunikation findet im Internet auch ohne das Unternehmen statt. Kunden, Konkurrenten und auch die eigenen Mitarbeitern tauschen häufig Informationen über Unternehmen und Produkte aus. Deshalb ist es unumgänglich, Diskussionen auf Xing, Facebook & Co. genau zu beobachten und sich – wenn nötig – auch daran zu beteiligen.
Doch Social Media bieten Unternehmen auch große Chancen und Vorteile gegenüber der klassischen Kommunikation, wenn sie als authentische Kommunikationsträger genutzt werden. Das Web 2.0 ermöglicht die Analyse von Märkten und Marktpotenzialen sowie eine echte und messbare Kundenkommunikation.
Doch wie können Unternehmen über Social Media mit Kunden in Dialog treten? Wie lässt sich in Erfahrung bringen, welche unternehmensrelevanten Informationen im Social Web wo ausgetauscht werden? Und wie kann die Meinungsbildung im Web positiv beeinflusst werden?
Weitere Stichpunkte
- Social Media Monitoring: Richtig machen und sinnvoll in das Unternehmen integrieren.
- Entwicklung von Social Media Guidelines: EinWin-Win für Unternehmen, Management und Mitarbeiter
- Nutzungsszenarien: Chancen und Risiken verschiedener beispielhafter Möglichkeiten
- Governance: Wie integrieren sich sinnvolle Social-Media Kommunikationsprozesse in das Unternehmen?
- Kosten und Nutzen.
Seminarziel
Das Seminar vermittelt einen Überblick über Social Media sowie Chancen und Risiken verschiedener Nutzungsszenarien im CP. Dabei werden Methoden und Techniken zur Nutzung von Social Media für die Unternehmenskommunikation vorgestellt. Die Teilnehmer erfahren, wie sie Kommunikations- und Wertschöpfungskonzepte für Social Media einschätzen und an ihre individuellen Anforderungen anpassen können.
Referenten